Unidad 1 Objetivo 2

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE NATURALEZA INFORMÁTICA, TELEMÀTICA Y LA TOMA DE DECISIONES EN ESTOS DIFERENTES CONTEXTO.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN INFORMATICA Y\O  TELEMATICA

Se refiere a las soluciones a problemas causados en el ámbito informático y telemático con el objetivo de eliminar sea parcial o completo un problema de estos ámbitos antes dichos. Y la solución de problema va de la mano con la identificación del problema y los objetivos que se desean alcanzar.

TOMA DE DECISIONES.

Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas por lo tanto constituye la base de la planeación.

Y para llegar a la toma de decisiones en informática  y\o telemático tenemos las siguientes etapas:

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      Identificar y analizar el problema:

En la identificación del problema es necesario tener una visión clara y objetiva, y tener bien claro el término alteridad, es decir escuchar las ideologías de los demás para así poder formular una posible solución colectiva.

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      Identificar los criterios de decisión y ponderarlos

Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.

La ponderación, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.

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      Definir la prioridad para atender el problema

La definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.

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      Generar las alternativas de solución

Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, cuantas más alternativas se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.

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      Evaluar las alternativas

Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado.

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      Elección de la mejor alternativa

En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema.

Existen técnicas (por ejemplo, análisis jerárquico de la decisión) que nos ayudan a valorar múltiples criterios.

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      Aplicación de la decisión

Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

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           Evaluación de los resultados

Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no.

En el CBIT Mérida solo existe un problema de gran importancia “ la falta de conexión por red” para tal caso el grupo 6 no podría solucionar este problema, ya que este tipo de problemas lo solucionarían organismos consistentes como (CANTV) tomando en cuenta que ellos son los encargados de llevar hasta la institución las redes telefónicas